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退換貨說明

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若您買錯商品或想要辦理退貨,請於廠商商品出貨次日起10日內,線上填寫退貨單。

若該筆訂單,於訂購時符合跨館優惠、購物車滿額(滿件)折扣/贈品活動,請於

退貨時,將相同交易序號的訂單一併取消,也就是同一次購買的所有商品,都

必須全部退回。

退換貨流程

1. 填寫退換貨單

請您於廠商商品出貨次日起10日內,至會員中心”__________”頁面點選”退換貨

”的連結,直接線上填寫退換貨單。

2. 商品退還

◎本島

若您退換貨單上填寫的連絡地址為台灣本島,將有宅配公司與您聯繫,並於

5個工作天內前往取件。請您將退換貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人

員取件,並請您保留宅配單據。

◎離島及海外退換貨

若您退換貨單上填寫的連絡地址為離島或海外地址,請自行將退換貨商品包裝妥

當,寄回以下地址:

新北市永和區保生路1號9樓之一 易夢拉網路百貨 ( Emora Shopping Mall )會員服務中心 收

請以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用

其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫

文字。若原廠包裝損壞將無法退貨或須支付損壞費用。

溫馨提醒

 易夢拉網路百貨 ( Emora Shopping Mall ),依照消費者保護法之規定,將提供您享有商品到貨七天猶

豫期間隨時得解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,

亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨

機文件、贈品等)。

此外,以下情形可能影響您的退貨權益:

(1) 隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供

您試聽、試用之機會。

(2) 在不影響您檢查商品下,將商品包裝損毀、封條移除、吊牌拆

除、膠帶移除或標籤拆除等情形。

(3) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。

(4) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失

或變更者。

如您欲退貨之商品已收到紙本發票,請單獨將發票(或折讓簽名)寄回新北市

永和區保生路1號9樓之一 易夢拉網路百貨 ( Emora Shopping Mall )會員服務中心收

3. 退款完成

在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在7個工作天內退款給您。

◎信用卡線上付款

若您在商品購買後立即辦理退貨,通常在商品出貨前,我們還不會將您的訂

單向銀行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡

帳單顯示向您收費,請您放心!但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們

會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期

信用卡帳單中顯示。

若使用信用卡分期或紅利方式付款,但僅部分訂單辦理退貨,退貨方式亦將

匯入您指定的帳戶中。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:

*銀行名稱

銀行分行

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戶名

◎ATM轉帳付款

將匯入您指定的帳戶中。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:

*銀行名稱

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待您的退款資料齊全,我們將為您匯入所提供的帳戶中,預計7個工作天將

您的退款退還。當退款完成時,我們將通知您。